faqs Canales de Venta

1. ¿En TCC Paquetería puedo pactar un horario específico de recogida?

Sí. Se coordina con el área operativa de cada regional el rango de horario en el cual TCC va a prestar el servicio de recogida, teniendo como punto de partida sus necesidades.

2. ¿Puedo tener personal dedicado para el manejo de mis novedades?

Dependiendo del tamaño y el nivel de integración, podemos destinar a una persona en Información al cliente para esta labor.

3. ¿La línea de servicio al cliente de Mensajería es igual a la de Paquetería?

Sí. Puede comunicarse con Mensajería, a través de los números de Servicio al Cliente (SIC) de Paquetería de cada regional.

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