faqs Paquetería

Aquí encontrará las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio de Paquetería.

1. ¿Cuál es la capacidad en peso y volumen de los vehículos de TCC?

Un camión turbo cuenta con 4.5 toneladas de peso y entre 20 y 25 m3 de volumen.
El camión sencillo cuenta con 8.5 toneladas de peso y entre 35 y 45 m3 de volumen.
La tractomula que utiliza TCC cuenta con 25 toneladas de peso y 75 m3 de volumen.

Es necesario tener en cuenta que en todas las ciudades no se tienen los mismos tipos de vehículo por restricciones viales o por el mercado que atiende dicha ciudad.

2. ¿Qué son Kilos Volumen y cómo se obtienen?

Es el resultado de expresar el espacio que ocupará la caja en los vehículos medido en kilos. Dicho resultado se obtiene de multiplicar las tres dimensiones de la caja entre si y su resultado multiplicarlo por una constante que es de 400 Kg/ m3.

Ejemplo:
Un paquete de peso físico 10 Kilos y con medidas de: 0.50 x 0.50 x 0.50 mts.
Para determinar el volumen se multiplican entre si las tres dimensiones (expresadas en metros) 0.50 x 0.50 x 0.50mts= 0,125 mts.
El anterior resultado se debe multiplicar por 400 Kg/ m3 (constante) = 50 Kg.
50 Kg: este resultado se denomina Kilos volumen.

3. ¿TCC puede recoger mi mercancía donde un proveedor?

Sí, se puede realizar mediante una autorización entregada al área de Información al cliente de TCC, en donde indique: el lugar a visitar, el nombre del contacto, las características de la mercancía, el valor a declarar y la persona o empresa que asumirá los costos del envío.

4. ¿Qué cubre el Costo de Manejo?

El costo de manejo cubrirá el valor declarado de la mercancía al momento de entregarla a TCC.

5. ¿TCC tiene servicio aéreo para Paquetería?

Si. Paquetería tiene servicio aéreo desde Bogotá hacia poblaciones como San Andrés, Leticia, Barranquilla, Cartagena, Valledupar, Sincelejo, Santa Marta, Riohacha y Montería.

6. ¿Qué son envíos urgentes? ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Son aquellos envíos que requieren ser entregados en Colombia con rapidez: 24 horas Bogotá, 48 y 72 horas al resto del país.

7. ¿El BoxTCC tiene límite de tiempo y uso mínimo?

No, puede solicitar el BoxTCC en forma virtual y quedará a su nombre de forma indefinida sin ninguna cláusula de permanencia en el tiempo y de uso mínimo. Este servicio no tiene costo.

8. ¿Puedo traer mercancía como importación ordinaria y con agente aduanero?

TCC puede prestar el servicio pero como importación tradicional. Es su responsabilidad contactar directamente al agente aduanero.

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