Luego de cuatro años, en 1973, ante las exigencias de los clientes y la visión de sus fundadores, la empresa traslada su sede principal de Bogotá a Medellín.
En 1978, se inauguró la primera oficina propia de TCC en la ciudad de Pereira, construida con muelle de carga a nivel; toda una revolución para esa época. Paulatinamente se fueron incorporando nuevas oficinas regionales al mapa de TCC en Colombia.
En ese mismo año las comunicaciones a través de radio-teléfono hicieron presencia ruidosa, acercando sedes y vehículos para el servicio oportuno.
Una moderna flota de camiones Fiat para reparto local, consolidó la múltiple y ágil presencia en los mercados y fue la imagen rodante de TCC en las calles.
Con el paso de los años, la empresa se tecnificaba a su manera, experimentando e inventando cosas tan elementales pero tan básicas, como papelería, métodos, procesos, controles.
Con la convicción de que había que acercar el servicio hasta el usuario, se inauguró en 1984 el primer Centro de Recibo de Paquetes en el sector del Lago, en Bogotá, una filosofía comercial y de servicio que hoy se ha multiplicado.
En este mismo año se instituyó la Ayuda Escolar a fin de que todos sus empleados, tuvieran el respaldo necesario para garantizar la educación de sus hijos.
La década de los 80 señaló la etapa en la que, como en una competencia de relevos, la nueva generación de fundadores participaría de la administración de la empresa, en cabeza de la Dra. Josefina Agudelo Trujillo, que tomó el cargo de la Gerencia General, para aportar la riqueza de la academia, abriendo espacios de madurez en una organización que crecía con éxito, enfrentaba retos cada vez más elaborados y exigía respuestas a preguntas complejas.
El desarrollo de la empresa se fundamentó desde el principio en la calidad del servicio, basándose en su gente; gente amable, comprometida y dispuesta a un trabajo honesto y responsable.
En 1988, TCC celebró sus 20 años de existencia. Fue en ese entonces, por deseo de la Junta de Socios, que se consideró como política de la Empresa, promover el desarrollo de sus empleados y mejorar la calidad de vida de sus familias, para lo cual se creó el Plan de Vivienda TCC- 20 Años.
Después, llegó la publicidad, se adquirieron vehículos que cuidaban el medio ambiente, la tecnología de los sistemas tomó los procesos, la proyección a las comunidades más necesitadas empezó a jugar un papel protagónico, la tecnología móvil respondió a las nuevas necesidades de comunicación, el gerenciamiento por procesos, la búsqueda de la calidad y la orientación al cliente para tener una relación de largo plazo.
Fueron años en que la orientación al mercado se convirtió en la huella digital de la organización y el servicio al cliente maduró, en fin, fue una nueva realidad que permitió que se posicionara el sueño entre una comunidad que no ha dejado de admirar el desarrollo de TCC.
Han transcurrido 40 años de intenso trabajo, hecho con responsabilidad y entusiasmo, a través de los cuales se ha ido moldeando una gran empresa, que hoy hace parte fundamental del desarrollo del país, y de la cual hoy podemos decir orgullosamente que se ha convertido en patrón de organización y eficiencia para Colombia y América Latina. |