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Servicios de Información  

Servicios de información

En TCC le ofrecemos diferentes opciones para que pueda acceder a toda nuestra información corporativa de servicios.

Nuestros canales de atención están disponibles todos los días de la semana, a cualquier hora del día, a través de nuestro sitio Web y, en horarios de oficina, a través de nuestro Call Center.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, llame a nuestra línea de atención al cliente en Medellín al (57)(4) 444-4888.

O escríbanos a los siguientes correos de contacto:

TCC Miami
tccmiami@tcc.com.co

Comercial USA
sales@tcc.com.co

Casillero USA
boxmiami@tcc.com.co

Comercial internacional Cali
arios@tcc.com.co

Comercial internacional Bogotá: mjestrada@tcc.com.co, cacastrillon@tcc.com.co

Comercial Internacional Barranquilla: mvergaras@tcc.com.co

 

información Relacionada

 

Buscador Puntos de Venta

Como cliente puede consultar telefónicamente o vía internet a través de la página ww.tcc.com.co:

  • Poblaciones de entrega
  • Información de los Puntos de Venta
  • Cotizaciones
  • Tiempos de entrega
  • Atención de solicitudes
  • Rastrear sus envíos


 

Requisitos de la mercancía a transportar

Para garantizar que todos sus envíos lleguen en óptimas condiciones, hemos preparado para usted toda una serie de recomendaciones, en las que aclaramos cuáles son los requisitos de la mercancía a transportar y te hacemos sugerencias a la hora de empacar sus envíos.

Ver más [+]

 

Carga General de USA a Colombia/ Centro América / Sur América vía aérea - Importación Ordinaria

Este servicio aplica cuando la mercancía no cumpla con los requisitos para ingresar a Colombia bajo la modalidad de paquetería (courrier).

En los envíos desde Estados Unidos suelen ocurrir cambios de modalidad en los que la aduana efectúa el cambio de régimen a importación ordinaria a la llegada de la carga.

Esto puede darse de forma anticipada, si desde el origen se realiza el envío de carga sin aplicar el cambio de modalidad.

 

Nosotros tenemos la capacidad de ofrecerte tanto el transporte de paquetería y equipaje no acompañado, como el servicio de Carga General, por medio de alianzas estratégicas con compañías aéreas de carga.

En el caso de Carga General, nuestros clientes deberán tener una entidad para aduanizar. Si no la tienen, nosotros les podemos sugerir una agencia de aduanas antes de hacer el despacho.

  • Tarifa: El flete se liquidará de acuerdo al peso y/o volumen suministrado por el cliente, y el tipo de mercancía.
  • Seguro: Se liquidará con una tasa de 0.60% a 1% sobre el valor declarado en dólares, según el país y riesgo y el valor de la  factura, mínimo de USD $ 75.00.
  • Documentación: De acuerdo al tipo de carga que requiera sacar pueden aplicar: formatos de declaración de exportación, guía máster, validación de aduanas en los Estados Unidos, certificados de material peligroso etc.
  • Impuestos: Se liquidarán los impuestos de ley, según la clasificación arancelaria, suministrada por el cliente.
  • Gastos adicionales: Dentro de la tarifa no están contemplados costos generados por la operación, como son: gastos aduaneros, bodegajes, nacionalización.

El cliente o importador, será responsable por la información suministrada en el momento del despacho, tanto en precios, como en la descripción del producto.

Para más información consulte los artículos 1010 y 1011 del Código de Comercio.
 
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