CAMBIO TEMPORAL EN NUESTRAS LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CAMBIO TEMPORAL EN NUESTRAS LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Debido a la situación coyuntural que atravesamos a nivel mundial producto del COVID-19, en el Grupo TCC, nos hemos visto en la necesidad de tomar medidas que nos permitan dar continuidad a las nuevas necesidades del mercado y los clientes. Es por esto que tendremos una modificación en los horarios de atención de nuestras líneas de Servicio al Cliente, con el fin de adaptarnos a los acontecimientos actuales.

Por lo anterior, a partir de mañana, 16 de abril, nuestras líneas de atención de Servicio al Cliente serán atendidas así:

  • Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sábado: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Tal decisión es una medida temporal, que estaremos monitoreando y controlando permanentemente en la medida que se modifique las dinámicas operativas y de mercado de nuestros clientes.

Sabemos que la situación no ha sido fácil, y en el Grupo TCC continuamos poniendo todos nuestros esfuerzos para cumplirle al país.

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC


CONOCE LOS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC QUE TENEMOS DISPONIBLES PARA TI DURANTE ESTA CUARENTENA

CONOCE LOS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC QUE TENEMOS DISPONIBLES PARA TI DURANTE ESTA CUARENTENA

En TCC continuamos trabajando para que Colombia no pare, es por eso que desde el 14 hasta el 27 de abril, brindaremos nuestra atención en los siguientes Puntos de Logística y Servicios TCC:

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC.


EN TCC SEGUIMOS TRABAJANDO PARA QUE COLOMBIA NO PARE

EN TCC SEGUIMOS TRABAJANDO PARA QUE COLOMBIA NO PARE

Continuar trabajando por el abastecimiento del país, es para nosotros la mejor manera de decirle a nuestros clientes: somos los aliados logísticos de su negocio.

Como es conocimiento de todos, esta situación actual ha obligado a personas y empresas a suspender sus labores implicando la disminución en los volúmenes de carga, por lo cual para lograr dar continuidad al servicio en un buen porcentaje de los viajes debemos realizar consolidación de mercancía, esto indiscutiblemente afectará nuestra promesa de servicio al menos en un (1) día adicional; de igual forma tenemos algunos aliados reexpedidores que no estarán brindando servicio hasta el 13 de abril, para conocer el detalle de clic aquí.

Estamos seguros que ustedes comprenden esta situación ya que los tiempos difíciles nos exigen a todos nuevas maneras de afrontar los retos.

En TCC seguimos trabajando para que Colombia no pare.


CAMBIO EN LOS HORARIOS DE ATENCIÓN EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC POR AISLAMIENTO PREVENTIVO

CAMBIO EN LOS HORARIOS DE ATENCIÓN EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC POR AISLAMIENTO PREVENTIVO

Hoy nos enfrentamos a una situación crítica que nos exige diariamente, repensar nuestra operación logística para que Colombia no pare y, con el objetivo de continuar brindando nuestra atención en nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC, queremos comunicarles que algunos han tenido un cambio de horario:

Es importante aclarar, que solo estamos brindando atención en los Puntos de Logística y Servicios TCC mencionados anteriormente, los demás se encuentran cerrados temporalmente.

Continuar trabajando por el abastecimiento del país, es para nosotros la mejor manera de decirle a nuestros clientes: somos los aliados logísticos de su negocio.

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC


CAMBIO DE HORARIO EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC A NIVEL NACIONAL

CAMBIO DE HORARIO EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC A NIVEL NACIONAL

Debido a la medida de “Aislamiento Preventivo” establecida por el Gobierno Nacional, queremos informales que, a partir de mañana, 26 de marzo, los horarios de atención para la recolección y distribución de mercancía en los siguientes Puntos de Logística y Servicios TCC, será así:

Es importante aclarar que estos horarios solo estarán vigentes durante el periodo de cuarentena, una vez culmine, continuaremos brindando nuestra atención en los horarios habituales de cada Punto de Logística y Servicios TCC.

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC


CAMBIO DE HORARIO EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC, BUCARAMANGA

CAMBIO DE HORARIO EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC, BUCARAMANGA

En el Grupo TCC, queremos comunicarles que hemos cambiado nuestros horarios de atención en los siguientes Puntos de Logística y Servicios TCC ubicados en la ciudad de Bucaramanga:

  • Punto de Logística y Servicios TCC La Isla

Horario de atención

Lunes a viernes: 8:00 a.m. A 7:00 p.m. jornada continua

Sábado: 8:00 a.m. A 2:00 p.m

 

  • Punto de Logística y Servicios TCC Centro Bucaramanga

Horario de atención

Lunes a viernes: 8:00 a.m. A 7:00 p.m. jornada continua

Sábado: 8:00 a.m. A 2:00 p.m

Continuaremos brindando nuestro servicio en los horarios mencionados anteriormente y reiteramos nuestro compromiso de cumplimiento.

 


CAMBIO EN LOS HORARIOS DE ATENCIÓN EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC POR MEDIDAS DE PREVENCIÓN DEL COVID-19

CAMBIO EN LOS HORARIOS DE ATENCIÓN EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC POR MEDIDAS DE PREVENCIÓN DEL COVID-19

Teniendo en cuenta las últimas decisiones del Gobierno Nacional, Regional y Local (Simulacro de Cuarentena en Bogotá y cuarentena decretada en algunas ciudades del país), nuestras Recogidas, Distribuciones y Horarios de Atención en los Puntos de Logística y Servicios TCC, se verán afectados desde el viernes 20 de marzo hasta el martes 24 de marzo.

A continuación, compartimos el detalle de nuestros horarios de atención para el viernes 20 y sábado 21 de marzo en nuestras regionales principales:

Ciudad Horario de atención Puntos de Logística y Servicios TCC
        Bogotá Viernes 20 de marzo-sábado 21 de marzo:

No prestaremos servicio.

 

 

 

Medellín

Viernes 20 de marzo:

Prestaremos nuestro servicio hasta las 5:00 p.m.

Sábado 21 de marzo:

No prestaremos servicio.

 

Cali Viernes 20 de marzo:

Prestaremos nuestro servicio hasta la 1:00 p.m.

Sábado 21 de marzo:

No prestaremos servicio

 

Bucaramanga Viernes 20 de marzo:

Prestaremos nuestro servicio hasta las 5:00 p.m.

Sábado 21 de marzo:

No prestaremos servicio.

 

Cúcuta Viernes 20 de marzo:

Prestaremos nuestro servicio hasta las 5:00 p.m. en el Punto de Logística y Servicios TCC San Antonio.

* Los demás puntos de atención, estarán disponibles en su horario habitual.

Sábado 21 de marzo:

Prestaremos nuestro servicio hasta la 1:00 p.m.

 

   Barranquilla Viernes 20 de marzo-sábado 21 de marzo:

Prestaremos servicio en nuestros horarios habituales.

Es importante aclarar, que los horarios mencionados, están sujetos a cambios por nuevos decretos o medidas que se tomen. Así mismo los invitamos a promover la cultura del autocuidado.

#Orgullososdecumplirlealpaís

#Conlasbotaspuestas

 


EN TCC SEGUIMOS CON LAS BOTAS PUESTAS

EN TCC SEGUIMOS CON LAS BOTAS PUESTAS

En el Grupo Logístico TCC estamos atendiendo los diferentes protocolos de autocuidado establecidos por las autoridades de salud, con el fin de impedir la propagación del COVID-19.

Estos últimos, han sido días convulsionados para todo el país; sin embargo, ante las eventualidades y dificultades, tenemos el reto de adaptarnos al entorno para darle continuidad a la cadena de abastecimiento a nivel nacional y continuar cumpliéndole al país.

Por este motivo, seguiremos operando con normalidad, sin poner en riesgo la salud de nuestros Auxiliares Logísticos y clientes.

Frente a posibles restricciones, tomaremos las medidas respectivas y les informaremos oportunamente, ya que esto hace parte del compromiso con nuestros colaboradores, clientes y sociedad en general.

Es importante aclarar que, debido a todas estas situaciones, es posible que nuestros tiempos de entrega se vean impactados; aunque pondremos todos nuestros esfuerzos para continuar cumpliendo.

TCC te invita a promover la cultura del autocuidado.

#OrgullososDeCumplirAlPaís

#ConLasBotasPuestas


CAMBIO EN LOS HORARIOS DE ATENCIÓN DE NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC POR SITUACIÓN ACTUAL DEL COVID-19

CAMBIO EN LOS HORARIOS DE ATENCIÓN DE NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC POR SITUACIÓN ACTUAL DEL COVID-19

Para evitar la propagación del COVID-19, Las autoridades competentes han establecido la medida de “toque de queda” en algunos departamentos de Colombia. Esto implica la restricción de la circulación en las calles durante horas de la noche, y con el fin de obedecer a los lineamientos establecidos, nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC a nivel nacional, cerrarán media hora antes del horario habitual.

Los invitamos a promover la cultura de autocuidado en sus compañías y hogares para reducir el impacto que esto genera en nuestra población.


CONTINÚA EL HORARIO EXTENDIDO EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC, MEDELLÍN

CONTINÚA EL HORARIO EXTENDIDO EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC, MEDELLÍN

La autoridad ambiental del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, mantendrá las medidas de pico y placa ambiental desde el 8 hasta el 10 de marzo.

Con el fin de minimizar el impacto que esto puede generar en nuestra operación logística, el 9 y 10 de marzo, estaremos brindando nuestra atención hasta las 8:00 p.m. en todos nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC de la ciudad de Medellín.

Los estaremos informando sobre el avance de esta situación,

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC