ACTUALIZACIÓN DE LAS LÍNEAS DE ATENCIÓN EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC

ACTUALIZACIÓN DE LAS LÍNEAS DE ATENCIÓN EN NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC.

En el Grupo TCC, continuamos con la actualización de algunas de las líneas de atención de
nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC, conócelas aquí.


POSIBLE AFECTACIÓN EN LA OPERACIÓN DE NUESTROS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC POR MOVILIZACIONES A NIVEL NACIONAL

CIERRE DEL PUNTO DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC ARGOS, MEDELLÍN POR “MOVILIZACIONES A NIVEL NACIONAL”

En el Grupo Logístico TCC, les informamos que debido a las movilizaciones a nivel nacional que se realizarán el día de hoy, 21 de octubre,  se pueden presentar cierres en las vías o alteraciones de orden público en donde probablemente transiten las marchas  que afecten además de nuestra operación, nuestros Puntos de Logística y Servicios,   por lo cual agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que estas novedades exógenas a la prestación de nuestros servicios, puedan generar en tiempos, respecto a  la distribución, recolección,  recepción, entrega de sus envíos.

No obstante, tendremos a su disposición nuestra página web www.tcc.com.co y nuestros canales telefónicos de atención al cliente, para atender a nuestros usuarios en sus horarios y condiciones habituales.

Cordialmente,
Grupo Logístico TCC


CIERRE DEL PUNTO DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC ARGOS, MEDELLÍN POR “MOVILIZACIONES A NIVEL NACIONAL”

CIERRE DEL PUNTO DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC ARGOS, MEDELLÍN POR “MOVILIZACIONES A NIVEL NACIONAL”

Debido a las movilizaciones a nivel nacional que se realizarán el día de hoy, 21 de octubre, y pensando en salvaguardar la seguridad de nuestros colaboradores, clientes y mercancía que transportamos; no estaremos brindando atención en el Punto de Logística y Servicios TCC Argos, Medellín.

Cordialmente

Grupo Logístico TCC


ACTUALIZACIÓN EN LOS HORARIOS DE CORTE Y ATENCIÓN DE RECOGIDAS

ACTUALIZACIÓN EN LOS HORARIOS DE CORTE Y ATENCIÓN DE RECOGIDAS.

HORARIO DE ATENCIÓN LUNES-VIERNES PAQUETERÍA
CEOP Horario Corte de Servicio Horario atención de servicio Horario de Atención en Franjas
Inicio Fin Inicio Fin Mañana Tarde Extendido
BQA 12:01 a. m. 2:00 p. m. 9:00 a. m. 7:00 p. m. 9:00 am a 1:00 pm 1:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 7:00 pm
BOG 12:01 a. m. 4:00 p. m. 9:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 4:00 pm 4:00 pm a 6:00 pm
BUC 12:01 a. m. 5:00 p. m. 9:00 a. m. 8:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 3:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 8:00 pm
CAL 12:01 a. m. 2:00 p. m. 1:00 p. m. 6:30 p. m. N/A 1:00:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:30 pm
CTG 12:01 a. m. 3:00 p. m. 8:00 a. m. 6:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:00 pm
CAU 12:01 a. m. 3:00 p. m. 10:00 a. m. 6:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:00 pm
CUC 12:01 a. m. 5:00 p. m. 8:30 a. m. 8:00 p. m. 8:30 am a 12:00 pm 3:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 8:00 pm
IBG 12:01 a. m. 5:00 p. m. 2:00 p. m. 6:30 p. m. N/A 1:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:30 pm
IPIA 12:01 a. m. 12:00 p. m. 1:00 p. m. 5:00 p.m. N/A 1:00 pm a 5:00 pm N/A
MANIZ 12:01 a. m. 3:00 p. m. 2:00 p. m. 7:00 p. m. N/A 1:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 7:00 pm
MED 12:01 a. m. 2:00 p. m. 8:00 a. m. 7:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 7:00 pm
MONT 12:01 a. m. 5:00 p. m. 9:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:00 pm
NVA 12:01 a. m. 5:00 p. m. 10:00 a. m. 7:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 7:00 pm
PTO 12:01 a. m. 1:00 p. m. 1:00 p. m. 5:00 p.m. N/A 1:00 pm a 5:00 pm N/A
PER 12:01 a. m. 3:00 p. m. 2:00 p. m. 7:00 p. m. N/A 1:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 7:00 pm
SIB 12:01 a. m. 2:00 p. m. 8:00 a. m. 7:00 p.m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 7:00 pm
SINC 12:01 a. m. 5:00 p. m. 9:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:00 pm
TUNJ 12:01 a. m. 3:00 p. m. 9:00 a.m 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:00 pm
VCIO 12:01 a. m. 3:00 p. m. 9:00 a.m 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 5:00 pm 5:00 pm a 6:00 pm

 

HORARIO DE ATENCIÓN SÁBADO PAQUETERÍA
CEOP Horario Corte de Servicio Horario atención de servicio Horario de Atención en Franjas
Inicio Fin Inicio Fin Mañana Tarde Extendido
BQA 12:01 a. m. 11:00 a. m. 9:00 a. m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 3:00 pm N/A
BOG 12:01 a. m. 12:00 a. m. 9:00 a. m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 3:00 pm N/A
BUC 12:01 a. m. 11:00 a. m. 9:30 a. m. 2:00 p. m. 9:30 am a 12:00 pm 12:00 pm a 2:00 pm N/A
CAL 12:01 a. m. 10:30 a. m. 11:00 a. m. 3:00 p. m. 11:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 3:00 pm N/A
CTG 12:01 a. m. 11:00 a.m. 8:00 a. m. 3:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 3:00 pm N/A
CAU 12:01 a. m. 12:00 a. m. 10:00 a.m. 2:00 p. m. 10:00 am a 12:00 am 12:00 pm a 2:00 pm N/A
CUC 12:01 a. m. 10:30 a. m. 8:30 a. m. 2:30 p. m. 8:30 am a 12:00 pm 12:00 pm a 2:30 pm N/A
IBG 12:01 a. m. 12:00 a. m. 11:30 a. m. 2:00 p. m. N/A 11:30 am a 2:00 pm N/A
IPIA 12:01 a. m. 12:00 a. m. 1.00 p.m. 3:00 p.m. N/A 1:00 pm a 3:00 pm N/A
MANIZ 12:01 a. m. 10:00 a. m. 10:00 a. m. 3:00 p. m. 10:00 am a 12:00 am 12:00 pm a 3:00 pm N/A
MED 12:01 a. m. 12:00 p. m. 8:00 a. m. 3:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 3:00 pm N/A
MONT 12:01 a. m. 11:00 a. m. 9:00 a.m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 am 12:00 pm a 3:00 pm N/A
NVA 12:01 a. m. 12:00 a. m. 10:00 a. m. 3:00 p. m. 10:00 am a 12:00 am 12:00 pm a 3:00 pm N/A
PTO 12:01 a. m. 12:00 a. m. 1.00 p.m. 3:00 p.m. N/A 1:00 pm a 3:00 pm N/A
PER 12:01 a. m. 10:00 a. m. 10:00 a. m. 3:00 p. m. 10:00 am a 12:00 am 12:00 pm a 3:00 pm N/A
SIB 12:01 a. m. 10:30 a.m. 8:00 a. m. 4:00 p.m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 4:00 pm N/A
SINC 12:01 a. m. 11:00 a. m. 9:00 a.m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 am 12:00 pm a 3:00 pm N/A
TUNJ 12:01 a. m. 1:00 p.m. 8:00 a. m. 3:00 p.m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 3:00 pm N/A
VCIO 12:01 a. m. 1:00 p.m. 8:00 a. m. 3:00 p.m. 8:00 am a 12:00 pm 12:00 pm a 3:00 pm N/A

HORARIO DE ATENCIÓN LUNES-VIERNES MENSAJERÍA
CEOP Horario Corte de Servicio Horario atención de servicio Horario de Atención en Franjas
Inicio Fin Inicio Fin Mañana Tarde Extendido
BQA 12:01 a. m. 2:00 p. m. 8:00 a. m. 6:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
BOG 12:01 a. m. 2:00 p. m. 10:00 a. m. 6:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
BUC 12:01 a. m. 5:00 p. m. 10:00 a. m. 7:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 3:00 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 7:00 pm
CAL 12:01 a. m. 2:00 p. m. 10:00 a. m. 6:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
CTG 12:01 a. m. 2:00 p. m. 12:00 p. m. 6:00 p. m. N/A 12:00 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
CAU 12:01 a. m. 5:00 p. m. 10:00 a. m. 6:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
CUC 12:01 a. m. 5:00 p. m. 8:30 a. m. 8:00 p. m. 8:30 am a 12:00 pm 3:00 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 8:00 pm
IBG 12:01 a. m. 5:00 p. m. 2:00 p. m. 6:30 p. m. N/A 2:00 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:30 pm
IPIA 12:01 a. m. 12:00 p. m. 8:00 a. m. 4:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 4:00 pm N/A
MANIZ 12:01 a. m. 3:00 p. m. 2:00 p. m. 7:00 p. m. N/A 2:00 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 7:00 pm
MED 12:01 a. m. 2:00 p. m. 10:00 a. m. 6:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
MONT 12:01 a. m. 5:00 p. m. 9:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12.01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
NVA 12:01 a. m. 5:00 p. m. 10:00 a. m. 7:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 7:00 pm
PTO 12:01 a. m. 12:00 p. m. 8:00 a. m. 4:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 4:00 pm N/A
PER 12:01 a. m. 3:00 p. m. 2:00 p. m. 7:00 p. m. N/A 2:00 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 7:00 pm
SIB 12:01 a. m. 2:00 p. m. 9:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
SINC 12:01 a. m. 5:00 p. m. 9:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12.01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
TUNJ 12:01 a. m. 3:00 p. m. 9:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm 5:01 pm a 6:00 pm
VCIO 12:01 a. m. 3:00 p. m. 9:00 a. m. 5:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm N/A

 

HORARIO DE ATENCIÓN SÁBADO MENSAJERÍA
CEOP Horario Corte de Servicio Horario atención de servicio Horario de Atención en Franjas
Inicio Fin Inicio Fin Mañana Tarde Extendido
BQA 12:01 a. m. 11:00 a. m. 10:00 a. m. 5:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm N/A
BOG 12:01 a. m. 12:00 p. m. 10:00 a. m. 3:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
BUC 12:01 a. m. 1:00 p. m. 10:30 a. m. 4:00 p. m. 10:30 am a 12.00 pm 12:01 pm a 4:00 pm N/A
CAL 12:01 a. m. 10:30 a. m. 10:00 a. m. 2:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 2:00 pm N/A
CTG 12:01 a. m. 12:00 a. m. 10:00 a. m. 5:00 p.m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm N/A
CAU 12:01 a. m. 1:00 p.m 10:00 a. m. 4:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 4:00 pm N/A
CUC 12:01 a. m. 10:30 a. m. 8:30 a. m. 2:30 p. m. 8:30 am a 12:00 pm 12:01 pm a 2:30 pm N/A
IBG 12:01 a. m. 11:00 a.m. 8:00 a.m. 3:00 p.m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
IPIA 12:01 a. m. 11:00 a. m. 8:00 a.m. 3:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
MANIZ 12:01 a. m. 11:00 a.m. 8:00 a. m. 5:30 p.m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:30 pm N/A
MED 12:01 a. m. 11:00 a.m. 10:00 a.m. 3:00 p. m. 10:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
MONT 12:01 a. m. 11:00 a. m. 9:00 a. m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
NVA 12:01 a. m. 12:00 p. m. 8:00 a. m. 12:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm N/A N/A
PTO 12:01 a. m. 11:00 a. m. 8:00 a. m. 3:00 p. m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
PER 12:01 a. m. 11:00 a.m. 8:00 a.m. 5:00 p.m. 8:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 5:00 pm N/A
SIB 12:01 a. m. 12:00 p. m. 9:00 a. m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
SINC 12:01 a. m. 11:00 a. m. 9:00 a. m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
TUNJ 12:01 a. m. 12:00 p. m. 9:00 a. m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A
VCIO 12:01 a. m. 12:00 p. m. 9:00 a. m. 3:00 p. m. 9:00 am a 12:00 pm 12:01 pm a 3:00 pm N/A


La transformación de las compañías

La transformación de las compañías se ha acelerado en los últimos años debido a las exigencias de los clientes, lo cual indudablemente, también representa un reto para la logística (tanto para prestadores como para usuarios de los servicios). La evolución gradual y las mejoras incrementales ya no son suficientes, por eso la tecnología jugará un papel relevante en esta transformación. Descarga aquí el “29th Anual Study of Logistics and Transportation Trends”. Estudio publicado por Logistics Management.  https://www.logisticsmgmt.com/

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ACTUALIZACIÓN DE LAS LÍNEAS DE ATENCIÓN EN LOS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC.

ACTUALIZACIÓN DE LAS LÍNEAS DE ATENCIÓN EN LOS PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC.

Regional Punto De Logística y Servicios TCC Dirección Teléfono Horario PLS
Bogotá PLS Colón Cra 16 # 12 – 89 (1) 402 0759 Lunes a viernes : 9:00 a.m. A 6:00 p.m. Jornada continua. Sábado: 9:00 a.m. A 1:30  p.m.
Bogotá PLS Gran San Cra 11 # 9 – 66. Local 1244 (1) 404 0773 Lunes a viernes : 9:00 a.m. A 6:00 p.m. Jornada continua. Sábado: 9:00 a.m. A 1:30  p.m.
Bogotá PLS San Jose Plaza Cra 22 # 9 A – 53 Esquina (1) 404 0559 Lunes a viernes : 9:00 a.m. A 6:00 p.m. Jornada continua. Sábado: 9:00 a.m. A 1:30  p.m.
Medellín PLS Centro Rionegro Cll 49 # 47 – 05 local 10 (4) 408 8824 Lunes de 8:00 a.m. A 12:30 p.m. y 1:30 p.m. A 6:00 p.m. Martes a Viernes de 9:00 a.m. A 12:30 p.m. y 1:30 p.m. a 6:00 p.m. Sábados 8:00 a.m a 1:00 p.m.


INNOVAMOS EN LA GESTIÓN DE NOVEDADES

INNOVAMOS EN LA GESTIÓN DE NOVEDADES

La innovación y la autogestionen son dos aspectos que nos apasionan como Grupo Logístico. Por eso, como beneficio para nuestros clientes, hemos desarrollado una nueva funcionalidad para la consulta y gestión de novedades en el portal transaccional de nuestro sitio web.

¿Cómo funciona este nuevo desarrollo?

Ahora, la URL de gestión de novedades ha cambiado. Ya no tendrá que esperar la notificación automática de sus novedades en el correo electrónico. A partir de ahora, podrá acceder con usuario y contraseña a través de nuestro sitio web y podrá:

  • Consultar el histórico de sus novedades pendientes de solución.
  • Filtrar sus novedades para que las pueda gestionar más fácilmente.
  • Aplicar la solución de reofrecer mercancía de forma automática y conectado con nuestros sistemas de información.
  • Aplicar otras soluciones que serán ingresadas por nuestro equipo de servicio al cliente.

¿Qué beneficios traerá esta nueva funcionalidad?

Los beneficios de este proceso de innovación que estamos realizando para nuestros clientes son:

  1. El cliente se podrá autogestionar en la consulta y solución de sus novedades.
  2. Seremos más oportunos en la solución de las novedades porque podrá ingresar al sistema y hacerlo directamente.
  3. La solución de reofrecimiento será automática.

Lo mejor de todo, es que este es el primer cambio de muchos que realizaremos para que la gestión de novedades cada vez sea un proceso más amigable, automático y transparente para nuestros clientes.

Cordialmente

Grupo Logístico TCC


ACTUALIZACIÓN PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC HABILITADOS DURANTE ESTA CUARENTENA

ACTUALIZACIÓN PUNTOS DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC HABILITADOS DURANTE ESTA CUARENTENA

Conozca el detalle de los Puntos de Logística y Servicios TCC que tenemos disponibles durante esta cuarentena aquí.

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC


ASÍ SERÁ NUESTRO PROCESO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA GLOBAL MENSAJERÍA S.A.S

ASÍ SERÁ NUESTRO PROCESO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA GLOBAL MENSAJERÍA S.A.S

En el Grupo Logístico TCC seguimos avanzando con el proceso de implementación de la facturación electrónica, la cual tiene como objetivo principal facilitar la integración de las compañías que adquieren bienes y servicios a nivel nacional.

Por lo tanto, desde el mes de septiembre, el proceso de facturación para Global Mensajería S.A.S tendrá algunos cambios:

1. Al momento de pagar el envío ya sea en nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC, cuando le realicen su recogida o en un envío con pago en destino, le entregaremos una remesa con liquidación.
2. Posteriormente la factura será enviada al correo electrónico que usted nos indique a través de facturacontado@tcc.com.co. Es importante que revise su
carpeta de elementos no deseados (Spam).
3. Finalmente, tendrá la opción de descargar la factura en nuestro sitio web www.tcc.com.co ingresando el número de remesa e identificación.
Tenga en cuenta que:
· Si es un envío contado en origen: debe ingresar el número de identificación del remitente.
· Si es un envío flete contra entrega: debe ingresar el número de identificación del destinatario.

Además, para realizar un envío de Flete Contra Entrega, es necesario tener el número de identificación del destinatario, este será un requisito obligatorio para crear la guía de despacho, ya sea cuando un auxiliar logístico tome los datos de su envío o usted mismo cuando genere la remesa a través de nuestros sistemas de información.

Los mantendremos informados ante cualquier novedad en el proceso y reiteramos nuestro compromiso de cumplimiento.

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC


CIERRE TEMPORAL DE NUESTRO PUNTO DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC SAN DIEGO, MEDELLÍN

CIERRE TEMPORAL DE NUESTRO PUNTO DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS TCC SAN DIEGO, MEDELLÍN

Queremos contarles que temporalmente, no estaremos brindando nuestra atención en el Punto de Logística y Servicios TCC San Diego, ubicado en la ciudad de Medellín. Una vez retomemos de nuevo nuestros servicios, les informaremos.

Por lo anterior, lo invitamos acercarse a nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC más cercanos, conociendo nuestra cobertura aquí: https://www.tcc.com.co/courier/canales-punto-de-logistica-y-servicios/. Así mismo, ponemos a su disposición nuestros canales digitales para solicitar la recogida desde nuestro sitio web o APP.

Cordialmente,

Grupo Logístico TCC