SERVICIOS Y PRODUCTOS

MENSAJERÍA


A través de nuestro servicio de Mensajería puede hacer el envío de sobres, documentos y pequeños paquetes de hasta 5 kilos de peso y volumen. TCC le ofrece además la recolección a domicilio sin ningún costo, la posibilidad de rastrear sus envíos y adicionalmente obtener certificación de entrega.

Nuestra experiencia en infraestructura nos permite ofrecerle un cubrimiento nacionalzonalregional y urbano, y la llegada a otras poblaciones y destinos especiales.

  • Contamos con más de 128 Puntos de Logística y Servicios TCC en Colombia y uno en Miami donde puede llevar y recoger sus envíos.
  • Nuestros tiempos de entrega son: 24, 48 y 72 horas dependiendo del destino.
  • A través de nuestro sitio web podrá realizar el rastreo y seguimiento de su envío.

RADICACIÓN DE DOCUMENTOS


El servicio de Radicación de Documentos consiste en la solución logística para clientes que requieren tramitar documentos como: facturas, remisiones, cuentas de cobro o aquellos documentos que requieran ser firmados y/o sellados por el destinatario y una vez diligenciados retornados posteriormente al destino que defina el remitente.

Para que este servicio pueda ser prestado debe cumplir con las siguientes características:

  • Documentos de máximo de 1 kilo.
  • Por remesa podrá radicar solo 10 documentos.
  • Se excluyen trámites de entidades públicas tales como notarías, juzgados entre otros.
  • El servicio solo funciona en zonas donde TCC cubre directamente, no por medio de reexpediciones.
  • El servicio aplica inicialmente solo para clientes de cuenta.
  • Quien recibe el envío no podrá incluir de vuelto ningún tipo de artículo o documento adicional.

SERVICIO 9:00 AM


Este servicio le asegura la entrega de sus envíos a primera hora en la mañana, antes de las 9:00 a.m. a diferentes ciudades de Colombia o a la misma ciudad. Solicite su recogida el día anterior hasta las 4:00 p.m. o acérquese a nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC antes de las 5:00 p.m.

Trayectos 9:00 AM


Origen / DestinoDepartamentoB/quillaBogotáB/mangaCaliC/genaCúcutaIbaguéManizalesMedellínNeivaPastoPereira
MedellínAntioquiaXXXXXX
BarranquillaAtlánticoXXX
CartagenaBolivarXX
ManizalesCaldasXXXX
BogotáCundinamarcaXXXXXX
NeivaHuilaXX
PastoNariño
CúcutaNorte de S.XX
PereiraRisaraldaXXxX
BucaramangaSantanderXXX
IbaguéTolimaXX
CaliValle del C.XXXXXX
  • Medellín: Bello, Envigado, Itagüí y Sabaneta
  • Barranquilla: Soledad
  • Bogotá: Soacha
  • Cúcuta: Los Patios y Villa del Rosario
  • Pereira: Dosquebradas
  • Bucaramanga: Floridablanca, Girón y Piedecuesta

Tarifas Mensajería 9:00 AM


Zonas1kg2kg3kg4kg5kg% de flete de manejo
Urbanas$ 7.100$ 9.300$ 11.500$ 13.750$ 15.9500,6 %
Regionales$ 9.100$ 12.400$ 15.750$ 19.000$ 22.3501,0 %
Nacionales$ 16.150$ 21.700$ 27.250$ 32.750$ 38.3501,0 %

Valor máximo declarado de mercancía por unidad $592.000

Valor mínimo flete de manejo por unidad $350.

REQUISITOS DE LA MERCANCÍA A TRANSPORTAR


Para asegurar que todos sus envíos lleguen en óptimas condiciones, le sugerimos que tenga en cuenta las siguientes recomendaciones, especialmente las que están relacionadas con la mercancía que podemos transportar y las condiciones bajo las cuales podemos hacerlo.

CONDICIONES


  • El peso y volumen no puede superar los 5 kilos.
  • La mercancía debe caber en la bolsa de Mensajería.
  • El valor declarado no puede exceder los $592.000.
  • No debe ser material que esté prohibido para el transporte.

RESPONSABILIDAD


En caso de pérdida, expoliación o avería la indemnización será de (5) veces el valor de la tarifa pagada por el usuario, hasta un máximo de (1) salario Mínimo mensual legal vigente, más el valor asegurado del envío. (Artículo 25 de Ley 1369 del 30 de Diciembre de 2009).

EMPAQUE


Los envíos viajan en bolsas de seguridad (Incluídas en la Tarifa):

Bolsa mini:

  • Ancho: 25.0 cm
  • Largo: 15.0 cm

Bolsa pequeña

  • Ancho: 28.0 cm
  • Largo: 30.0 cm

Bolsa mediana:

  • Ancho: 30.0 cm
  • Largo: 40.0 cm

Bolsa grande:

  • Ancho: 35.0 cm
  • Largo: 45.0 cm

OBLIGACIÓN DE LOS USUARIOS


En cumplimiento de los requisitos establecidos por el Ministerio de Comunicaciones en el artículo 28 de ley 1369 del 30 de diciembre de 2009, el remitente deberá:

  • Pagar la tarifa del servicio postal contratado.
  • Someterse a las condiciones de prestación del servicio postal contratado, con la condición de que hayan sido expresa y ampliamente divulgadas por el operador de servicios postales.
  • Abstenerse de enviar objetos prohibidos o peligrosos, de acuerdo con las normas vigentes.
  • Responsabilidad del usuario (Artículo 29 de Ley 1369 del 30 de diciembre de 2009). El usuario remitente de un objeto postal será responsable por los daños ocasionados a otros objetos postales cuando se trate de envíos cuyo transporte está prohibido por la ley, por los reglamentos de la Unión Postal Universal, o por no haber cumplido con las condiciones de despacho de sustancias riesgosas, salvo que se compruebe la culpa del Operador Postal.
  • Los servicios postales se rigen en todas sus partes por lo establecido en la Ley 1369 del 30 de diciembre de 2009.

no transportamos Títulos valores y/o equivalentes

Dinero en efectivo

Alimentos perecederos

Armas

Sustancias prohibidas

Mascotas

Explosivos

Objetos frágiles

Líquidos inflamables

Elementos líquidos

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RASTREAR ENVÍOS

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COTIZAR ENVÍO

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